Biasbevidst ledelse og bedre beslutninger

Hvordan bliver du en mere biasbevidst leder?

Der findes utallige typer af bias med hver deres undergrupper, og det kan være svært at forholde sig til og huske de mange forskellige typer af bias. Det er derfor vigtigere at forstå mekanismerne bag bias, og hvad du som leder skal være opmærksom på. At blive biasbevidst handler derfor blandt andet om at blive bevidst om gruppedynamikker og gruppetænkning, at skabe psykologisk tryghed, og løbende at træne inklusionen i møder og beslutningsprocesser.

Gruppedynamik

Som leder er det vigtigt at være opmærksom på gruppedynamikker og gruppetænkning. Alle mennesker er sociale og efterligner til en vis grad hinanden. Især i møder og beslutningsprocesser kan det derfor være essentielt, at du som leder er bevidst om, at vi som mennesker:

• ofte følger dem, der taler og handler først
• har tendens til at fokusere på det, som vi allerede ved
• undlader at rette hinandens fejl i misforstået høflighed
• bekræfter hinanden og derfor kan ende med mere ekstreme holdninger

En god tommelfingerregel er, at der max skal være 70% af samme type i et team eller i en beslutningsgruppe (fx en projektgruppe, ledergruppe eller lignende). Dette vil medføre, at der kommer forskellige perspektiver og betragtninger i spil. Her kan forskellighed være mange ting, fx alder, køn, etnicitet, men også forskellighed baseret på værdier eller baggrund som fx forskellig uddannelses- og erhvervserfaring.

Psykologisk tryghed

Selvom du sikrer diversitet i teams og beslutningsgrupper, kan diversiteten ikke stå alene. Det er mindst ligeså vigtigt, at du som leder løbende arbejder med at understøtte, at alle tør tale frit og bidrage med deres perspektiver.

Psykologisk tryghed på arbejdspladsen er kendetegnet ved et miljø karakteriseret af tillid og respekt, hvor du føler dig fri til at udtrykke arbejdsrelevante tanker og følelser.

Bias er i denne sammenhæng blandt andet knyttet til, at vi ubevidst lytter mere til dem med magt. Ligesom vi også tror mere på, hvad de mere magtfulde siger. Det kan medvirke til at gøre andre tavse.

Som leder kan du understøtte den psykologiske tryghed ved løbende at spørge og lytte til dem, der ikke selv har sagt noget, eller sørge for at idéer og forslag gives anonymt og læses op af mødelederen. Det kan medvirke til at sikre, at alle bliver hørt, og at alle idéer vurderes objektivt.

Inklusionsnudge og bedre beslutninger

Adfærdsdesign kan minimere bias ved, at du gør det lettere at gøre det rigtige eller ved, at du som leder designer møder og beslutningsprocesser, således at du tager højde for eventuelle bias og dermed skaber bedre resultater.