Kompetenceudvikling i kunstig intelligens

Når arbejdspladsen skal udarbejde sin kompetencestrategi, er første skridt at afklare, om arbejdspladsens strategiske mål medfører nye kompetencebehov. Det vil sige, om der er behov for en indsats for at kompetenceudvikle grupper af medarbejdere og ledere for at nå de strategiske mål. Kompetencestrategien er derfor et oplagt værktøj til at drøfte og afklare behovet for kompetenceudvikling i kunstig intelligens – uanset hvor langt arbejdspladsen er kommet med at tage kunstig intelligens i brug.

Behovet for kompetenceudvikling skal drøftes i samarbejdsudvalget, idet samarbejdsudvalget skal fastlægge principper og retningslinjer for den samlede kompetenceudviklingsindsats på arbejdspladsen. Der er ikke formkrav til en kompetencestrategi. Erfaringer viser dog, at en kort og præcis kompetencestrategi har større sandsynlighed for at blive anvendt af arbejdspladsens afdelinger, ledere og medarbejdere. Kompetencestrategien muliggør blandt andet en strategisk tilgang til de årlige medarbejderudviklingssamtaler.

Læs mere om Samarbejdsudvalgets rolle ved implementering af kunstig intelligens her.

Kompetencesekretariatet rådgiver statslige arbejdspladser om, hvordan en kompetencestrategi kan udformes. Der er blandt andet udviklet et dialogværktøj, som på en enkel måde hjælper arbejdspladsen med at udvikle en kompetencestrategi. Kompetencesekretariatet kan også hjælpe med at facilitere en proces eksempelvis i samarbejdsudvalget.

Læs mere på Komeptencesekretariatets hjemmeside. 

Når konceptet for medarbejderudviklingssamtalerne drøftes i SU, kan det drøftes, om der er behov for at have et særligt fokus på kompetenceudvikling i kunstig intelligens. Der kan i den forbindelse udarbejdes en række spørgsmål, som kan hjælpe dialogen på vej. Spørgsmålene tager udgangspunkt i kompetencestrategien og kan omhandle nuværende eller potentiel brug af kunstig intelligens i det daglige arbejde, medarbejderens interesse og forståelse for kunstig intelligens samt behov for kompetenceudvikling i eksempelvis at prompte. 

I den forbindelse er det vigtigt at være opmærksom på, at det er langt fra alle medarbejdere, der er lige nysgerrige på de nye teknologiske muligheder, som kunstig intelligens giver. Nogle vil være nysgerrige, fx på hvordan kunstig intelligens kan frigive tid og øge kvaliteten i opgaveløsningen. Andre vil omvendt være bekymrede, afventende eller kritiske. Der kan derfor være behov for forskellige kompetencetiltag og forskellige former for ledelse (kilde: Kunstig intelligens - mellem hallucinationer og hverdagspraksis, Viden på Tværs, 2024).

Læs mere om de forskellige medarbejdertyper i e-bogen "Kunstig intelligens - mellem hallucinationer og praksis".

Læs mere om, hvordan man som leder kan imødekomme forskellige reaktioner og tilgange til kunstig intelligens her.  

Kompetencesekretariatet kan hjælpe med at gøre medarbejderudviklingssamtalen til et værdifuldt redskab for medarbejdere og arbejdsplads.

Læs mere på Kompetencesekretariatets hjemmeside.

Kompetenceudviklingsaktiviteter i kunstig intelligens kan være formel uddannelse i form af et kursus eller uddannelse uden for arbejdspladsen. Men det kan i høj grad også bestå af mere uformel læring, hvor ledere og medarbejdere lærer på arbejdspladsen evt. i form af videnscaféer/workshops, netværk med fokus på sparring og erfaringsudveksling mellem kollegaer, sidemandsoplæring, feedback, jobrotation, pilotprojekter m.m. Det anbefales helt generelt at gøre kompetenceudviklingen så praksisnær som muligt. Det kan gøres ved at undervisningen indeholder cases, der er relevante for deltagerne og ved sideløbende med undervisningen at integrere det lærte i praksis.

Det er velkendt, at det kan være svært at omsætte det lærte - både fra et kursus og fra mere uformel læring - til praksis i hverdagen på arbejdspladsen. Ved at forstærke fokus på, hvad man vil lære og udvikle, inden man deltager i kompetenceudvikling, og hvad man efterfølgende har lært, så kan man øge effekten af læring markant. Det er derfor essentielt, at man tænker læringen ind i en proces, der strækker sig over før, under og efter. Det, der sker før og efter kompetenceudviklingsaktiviteten er lige så vigtigt som det, der sker under selve aktiviteten

Kompetencesekretariatet kan hjælpe med at rådgive om effekt af kompetenceudvikling.

Læs mere om transfer fra læring til evner i praksis på Kompetencesekretariatets hjemmeside.